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    2020年浙江自考公共關(guān)系口才重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn):第二章

    2020-07-10 14:21:29   來(lái)源: 其它     點(diǎn)擊:
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      第二章 口語(yǔ)交際的構(gòu)成要素

      1.口語(yǔ)交際信息傳播模式(口語(yǔ)交際的七個(gè)構(gòu)成要素):說(shuō)話人、聽(tīng)話人、信息、符號(hào)、編碼、解碼、語(yǔ)境。

      2.口語(yǔ)交際中傳播與反饋的關(guān)系:反饋是信息接受者對(duì)信息發(fā)出者的反應(yīng)活動(dòng),實(shí)際上反饋也是一種傳播活動(dòng)。反饋的實(shí)質(zhì)就是傳播,多數(shù)傳播中包含有反饋。

      3.符號(hào)與信息的非對(duì)應(yīng)性:信息符號(hào)是口語(yǔ)交際中編碼和解碼的核心問(wèn)題 。信息符號(hào)與信息之間的非對(duì)應(yīng)狀況,存在著兩種情形:一個(gè)信息可以用至少兩個(gè)信息符號(hào)來(lái)表示;一個(gè)信息符號(hào)可以表示至少兩個(gè)信息。

      4.信息傳播是口語(yǔ)交際的核心 。最理想的口語(yǔ)交際是編碼正確且解碼也正確。

      5.語(yǔ)境影響口語(yǔ)交際的特點(diǎn):廣泛性 ;層次性 ,即長(zhǎng)期、間接的影響和即時(shí)、直接的影響;兩面性 ,即積極、正面和消極、負(fù)面的影響;可控性 。

      6.語(yǔ)境對(duì)辨析和確定信息的作用:

      (1)語(yǔ)境是辨析和確定信息符號(hào)含義的依據(jù)。

      (2)語(yǔ)境對(duì)口語(yǔ)交際參與者的制約和影響。其影響和制約可分為兩種類型,即情緒性影響和能力性影響。語(yǔ)境對(duì)口語(yǔ)交際參與者的能力性影響具有長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性。

      7.口語(yǔ)交際的參與者在交際中具有主導(dǎo)作用:

      (1)意愿和態(tài)度關(guān)系到交際的順利進(jìn)行。

      (2)決策和調(diào)控關(guān)系到傳播主旨和內(nèi)容。決策和調(diào)控傳播主旨和傳播內(nèi)容的任務(wù)只能由口語(yǔ)交際的參與者-----說(shuō)話人和聽(tīng)話人來(lái)共同完成。

      (3)素質(zhì)和水平關(guān)系到口語(yǔ)交際的效果。提高交際效果,口語(yǔ)交際的參與者要做到:化解編碼的失誤,即編碼失誤發(fā)生在自己身上而自我化解,編碼失誤發(fā)生在對(duì)方身上而代為化解;把握符號(hào)外信息;克服解碼的障礙;補(bǔ)救解碼的誤讀。

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